1、方法一、進入手機設定--更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定和清除所有資料。
2、方法二、在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵。當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵選擇進入recovery模式(上下音量鍵為選擇鍵，電源鍵為確定鍵)選擇wipe data/factory reset 清除所有資料/恢復出廠設定(中文recovery選擇清除資料)，等介面跳轉之後再選擇reboot system now/重啟手機即可(中文：清除資料後在自動跳轉的介面，選擇返回，然後回到上一介面，選擇重啟手機即可)。
