產品型號：iPhone 12
系統版本：iOS 14.2
可能是手機硬體出現問題，或者是系統為測試版，不夠穩定，建議更新系統。操作方法如下：
原因一：
手機硬體出現問題，建議您聯絡蘋果售後服務檢測維修。
原因二：
系統為測試版，不夠穩定，建議更新系統，更新方法如下：
1、首先開啟手機設定，在設定介面找到通用。
2、選擇軟體更新選項，點選下載並安裝即可。
總結
原因一：
手機硬體出現問題，建議您聯絡蘋果售後服務檢測維修。
原因二：
系統為測試版，不夠穩定，建議更新系統，更新方法如下：
1、首先開啟手機設定，在設定介面找到通用。
2、選擇軟體更新選項，點選下載並安裝即可。
