資料不能用的原因及解決方法如下:
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟;請檢查是否已達本月流量封頂閥值;請檢查手機設定移動資料是否已開啟。
2、如仍無法上網,建議您可通過以下方式進行排障:
(1)確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;
(2)檢查賬戶是否還有話費,如果餘額不足則需充值後才能使用;
(3)確認是否已設定好手機引數;
(4)檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
(5)檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;
(6)如遇流量封頂也會導致無法上網;
(8)請嘗試關機後重新開機搜尋網路。
3、如果不是上述情形,建議您可聯絡歸屬地人工客服諮詢,實際情況以當地政策為準。