如果激活以後發現訂單不存在，那麼您可以打電話諮詢ETC客服人員，然後將自己的ETC設備註銷，之後重新激活即可，ETC激活後顯示訂單不存在，這多半是您在激活的時候輸入車輛信息與實際車輛不一致造成的，請儘快更改自己的信息。
ETC（Electronic Toll Collection ）是不停車電子收費系統，也稱為自動道路繳費系統，是一種專門用於收費道路的道路收費方式，通常見於高速公路、施行收費政策的橋樑或隧道以及市中心部分路段，用以緩解城市交通的擁堵狀況。通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標籤與在收費站 ETC 車道上的微波天線之間的微波專用短程通訊，利用計算機聯網技術與銀行進行後台結算處理，從而達到車輛通過路橋收費站不需停車就能交納路橋費的目的。
截至2018年10月，中國絕大多數省份ETC使用率難過半，有的省份不足三成。辦理程序繁瑣，可使用場景偏少，車主辦理ETC業務動力不足，導致ETC覆蓋率偏低。專家建議，通過豐富使用場景，提升便利性等方式，提高ETC使用率。截至2019年8月2日，全國ETC用户累計突破1億。2019年8月18日，中國ETC服務平台正式上線提供服務，車主可通過國務院客户端小程序ETC服務專區或交通運輸部官方微信ETC服務平台免費在線申辦ETC。2019年8月29日，交通運輸部在新聞發佈會上披露ETC發行工作的最新進展，截至27日，全國ETC用户累計達到11587.77萬，完成發行總任務的60.71%。
