1、可以打電話諮詢客服處理。
2、各乘車碼間不能相互通用，在不同地區需要開通使用不同的乘車碼。
3、如:廣州的羊城通乘車碼僅用於乘坐廣州公交，廣州地鐵乘車碼僅用於乘坐廣州地鐵，如果在寧波，則需要使用寧波軌道交通乘車碼或者寧波公交乘車碼。
4、微信乘車碼方法：
（1）進入微信找到【我的】→【小程序】。
（2）搜索框中輸入“乘車碼”，點擊【刷碼乘車】。
（3）點擊【允許】，允許小程序獲取你的地理位置。
（4）“勾選”閲讀並同意乘車碼使用協議，然後點擊【立即開通】。
（5）手機號授權，點擊【確認授權】，注：必須使用綁定的有手機號的微信才可以。
（6）開通免密碼支付，解釋説明：也就是當你乘坐公交車時刷乘車碼，不需要輸入支付密碼即可自動扣取乘車費用。
