信用卡查詢密碼是持卡人在開卡時自行設置的6位數字密碼。刷卡的密碼為交易密碼，信用卡開卡必須設置查詢密碼，而交易密碼可以選擇性設置。
網上銀行的查詢密碼是指不開通個人網上銀行而使用網上銀行的公共客户登錄時使用的密碼。
登錄網站個人網上銀行然後點卡號登錄，查詢信用卡餘額或明細，此時需要用到查詢密碼查詢密碼，是開卡時設置的和取現密碼不一樣的密碼。但如果你改過取現密碼查詢密碼是不變的，還是你原來開卡的時密碼。
如果查詢密碼不記得了，不需要掛失，可以憑本人身份證到櫃枱直接重新設置。
隨着電話銀行和網上銀行不斷完善，這些自助渠道將為客户提供越來越便捷的服務。當客户通過使用這些自助服務，完成賬務處理而節省了時間的同時，也要注意個人信息的保密度保護個人信息。所以查詢密碼的作用和交易密碼一樣，也需持卡人注意保密，不能輕易示人。因此在進行卡片激活時，有必要同時設置交易密碼和查詢密碼，保護信用卡安全。
