什麼叫個性化服務

個性化服務是根據用户的設定來實現，依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用户提供和推薦相關信息，以滿足用户的需求。從整體上説，個性化服務打破了傳統的以被動服務模式，能夠充分利用各種資源優勢，主動開展以滿足用户個性化需求為目的的全方位服務。