1、值機意思是為旅客辦理乘機手續：換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位。通過網上辦理登機手續提前預訂座位並將登機牌打印出來，就可以直接通過安檢登機，無需到機場服務櫃枱排隊辦理登機牌，這樣可以節省您的時間。
2、乘機流程中的值機環節,主要是旅客憑票換取登機牌,辦理行李託運,當繁忙時段,經常出現擁堵狀況。出現擁堵狀況的原因有很多,比如很多機場沒有采用全開放式值機,使得有的值機台排隊人數眾多,但有的值機台卻空閒着,這樣就值機台得不到充分的利用。另外由於行李託運的原因,每個旅客行李狀況不一樣,前面的旅客如果行李辦理速度慢,累積下去,就會使得後面的旅客耗費大量的時間排隊等待。
