1.如果12306添加乘客姓名為灰色，是身份信息“待核驗”的表現。遇有身份信息待核驗問題，首先要檢查在12306網上添加的身份信息是否有誤，可以在“我的12306”裏選擇打開“常用聯繫人”頁面，查看身份信息核驗結果。
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12306為什麼添加不了聯繫人 添加聯繫人失敗怎麼辦
一個12306賬號是可以幫助多個人購票的，不過需要提供所乘車人的身份證信息。不過問題來了，有網友添加乘客後發現添加聯繫人失敗，這是怎麼回事呢?不少網友也有一樣的問題吧，下面小編就來給大家解答一下。
12306添加聯繫人失敗怎麼辦?
如果12306添加乘客姓名為灰色，我們需要注意了，這是身份信息“待核驗”的表現。遇有身份信息待核驗問題，首先我們要檢查在12306網上添加的身份信息是否有誤(需要和身份證上的信息完全一致才可以)。如果無誤，那就需要到火車站辦理身份信息核驗了。
辦理身份信息核驗時，應由乘車人本人攜帶二代身份證原件，前往火車站或者火車票代售點辦理。也可以由他人代辦，代辦人同時攜帶好自己的二代身份證原件即可。
核驗通過後我們再登錄12306網站看，這時名字自動就變為黑色，且可以選中了。
很多網友不曉得如何添加聯繫人，下面小編就給出詳細攻略，大家要收藏哦。
12306添加聯繫人的方式主要有兩種：電腦添加和手機添加
電腦添加
1、首先我們登錄進去我們的12306網站，百度搜索鐵路客户服務中心，第一個後面帶官網的就是。現在的驗證碼比較閃而且區分大小寫，大家需注意。
2、登錄進去後，我們點擊頁面最上邊您好後的用户名。
3、進入我的12306，這個時候我們就能看到在最左側有一個常用信息管理，再下側有一個常用聯繫人，我們單擊它。
4、就進入聯繫人管理界面了;
5、這個時候我們單擊常用聯繫人下面的增加就能添加用户了，當然我們也可以點刪除，刪除後我們某些聯繫人。
6、填寫完完整的聯繫人信息，特別是身份證號和姓名。其它的都不影響訂票(學生與團體除外)。單擊的保存。
7、這個時候我們再去訂票就可以添加聯繫人，從而買到連座票，或一次給幾個好友訂票了。
手機添加
1、打開鐵路12306應用，進入我的12306，登陸;
2、登陸後，在我的12306中選擇常用聯繫人;
3、選擇添加;
4、填寫連聯繫的真實信息，然後保存;
注意：火車票是實名制的，請用真實資料，否則無法買票，無法坐車。
鐵路12306怎麼加乘車人
鐵路12306怎麼添加乘車人？相信對於剛接觸鐵路12306的小夥伴來説還有一定的難度，下面感興趣的小夥伴就和小編一起來學習一下鐵路12306添加乘車人的操作步驟吧!
鐵路12306添加乘車人的具體操作
2、點擊自己名字的位置，
3、點擊打開“常用聯繫人”，
5、點擊右上方“添加”，
6、填寫信息後，點擊“完成”即可。
方法二：
1、打開鐵路12306APP，在首頁填寫所要購買的車票信息，點擊“查詢車票”，
2、選擇要購買的車次，
3、點擊“添加乘客”，
4、在搜索的右側有一個加號圖標，點擊它，
5、填寫要添加乘車人的基本信息，點擊“完成”即可添加。
火車票 我在網上買火車票，新加乘車人為什麼不能選
不能選新加乘車人原因：
一、沒有驗證信息（最有可能的原因）
12306網站要對所有乘客進行身份驗證，沒有通過是選擇不了新加的。需要等待一段時間審核，並且請確保錄入的信息無誤。
二、手機卡頓
有可能是你手機出現了卡頓，導致運行出現了錯誤，這種情況建議重新打開再試一次。
三、網絡原因
可能是你所使用的網絡（WiFi、數據）出現網絡問題。
擴展資料：
核實身份信息核驗：
1、註冊用户可在 “我的12306”中分別查看註冊用户、常用聯繫人（乘車人）的身份信息核驗狀態。
2、“已通過”：指註冊用户、常用聯繫人（乘車人）的身份信息已經通過核驗，其中姓名、證件類型和證件號碼三項身份信息不可修改。
3、“待核驗”：指註冊用户、常用聯繫人（乘車人）的身份信息未經核驗，需持二代居民身份證原件到車站售票窗口辦理核驗。
4、“未通過”：指註冊用户、常用聯繫人（乘車人）的身份信息經過核驗但未通過，需修改本網站所填寫的身份信息內容與二代居民身份證原件一致，保存後狀態顯示“待核驗”時，需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。
參考資料：百度百科-網購火車票
參考資料:百度百科-鐵路互聯網購票身份核驗須知
