小編還為您整理了以下內容，可能對您也有幫助：
12306網上訂票成功了為什麼查不到？
12306網上訂票成功了，如果出現網絡延遲和網站服務器延緩就會導致訂單裏面查不到，您可以通過手機12306的APP以及登錄中國鐵路12306官方網站查詢訂單。
中國鐵路12306手機APP操作方法如下：
1、步驟概括：打開手機中的12306的APP軟件，找到紅色方框中的訂單選項進入。
2、步驟概括：接着找到【已支付】選項，進入已支付訂單頁面。
3、步驟概括：在已支付訂單頁面，即可查詢到已經訂好的火車票。
4、步驟概括：點擊還可以可以查看火車票的起點站、終點站、乘車日期、發車時間、到站時間、乘車人、座位席別等信息。
12306退改簽規則：
1、退票規則
在中國鐵路12306網站購票後，請按以下方式辦理退票：
(1)沒有換取紙質車票且不晚於開車前25分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。
(2)已經換取紙質車票或者在開車前25分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E開頭+1位字母+8位數字)。
(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。
(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。
2、改簽規則
旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，請到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證(簡稱改簽)。
在有運輸能力的前提下，開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽;開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。
已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。開車前48小時～15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
為什麼12306查不到普通火車信息？
12306查不到普通火車信息可能有以下幾種原因：
1. 查詢的火車票的出發站和終點站沒有在12306的服務範圍內，導致無法查詢。
2. 預定購買票的日期在12306的服務停止日期的範圍內，導致無法查詢。
3. 預定購買票的日期在調圖日期的範圍內，導致無法查詢。
4. 輸入的查詢信息有誤，導致無法查詢。
5. 所查詢的行程沒有普通列車開行，自然就查詢不到，因為近期受客流量低的影響，各地停開了很多車次。
6. 12306頁面中有兩個選擇，只看高鐵/動車，和只看普通車，誤點選了只看高鐵/動車選項也會導致查不到普通火車信息。
7. 當某一車次車票銷售完後，將查詢不到該車次信息。
8. 如果查詢的列車超過了預售期，12306將無法查詢預售期以外的車次信息。
9. 如果查詢的列車因特殊原因停開了，將無法查詢該車次信息。
10. 如果12306服務器正在維護，可能會導致查詢不到普通火車信息，需要耐心等待維護結束。
如果仍然無法查詢普通火車信息，建議您直接向12306客服尋求幫助。
在12306上訂票後付款成功，但是沒有出票怎麼辦？
如果您在12306上訂票後支付成功，但是沒有收到車票，可能有以下幾種情況：
1. 訂單尚未處理：在12306上訂票後，您需要等待一段時間，直到訂單得到處理。通常情況下，訂單處理需要幾分鐘或更長時間。建議您等待一段時間再查看訂單狀態。
2. 訂單處理失敗：訂單處理可能會失敗，這可能是由於網絡或系統問題導致的。如果您的訂單處理失敗，您可以嘗試重新下單或聯繫12306客服人員解決問題。
3. 訂單處理成功但未出票：訂單處理成功後，如果車票已經售罄或其他問題導致無法出票，您的訂單會自動取消，支付的款項會原路退回到您的賬户中。您可以登錄12306官網查看訂單狀態或聯繫客服人員諮詢具體情況。
如果您支付成功但未收到車票，可以先登錄12306官網查詢訂單狀態，如果訂單已經處理成功但未出票，可以聯繫12306客服人員尋求幫助。另外，建議您在購票前仔細閲讀購票須知和使用條款，以避免不必要的麻煩。
為什麼在火車站買票能買到那個站的票，而在12306上面查詢那個火車站怎麼查不到呢？是什麼原因？
在火車站買票能夠買到該站點的車票，但在12306上查詢時無法查到該車次信息的原因可能有以下幾點：
1. 當某一車次車票銷售完後，網站會查詢不到該車次信息。
2. 有些慢車在12306上是沒有顯示的。
3. 在網絡購票預售期內，因調整旅客列車運行方案，部分時段個別車次可能不在網絡購票範圍內。
4. 12306系統增設了提示功能，在同站換乘少於10分鐘、同城不同車站換乘少於40分鐘時，系統會提示旅客選擇購買後續列車車票。
綜上所述，火車站售票處能夠提供更加全面的車票信息，但12306作為一個在線購票平台，也在不斷改進和優化用户體驗。如果您在查詢車票信息時遇到問題，建議您直接聯繫當地火車站或12306客服尋求幫助。
