每位高管和企業領導者都擁有一套他灌輸給組織的原則。這是企業文化的來源。最初，它是自上而下的。但如果管理者將這套原則作為一種藍圖成功地應用於招新中，而且和員工產生共鳴，它也開始在底層生存和成長。
儘管所有偉大的組織都有自己激勵和吸引員工的獨特文化，但存在從外部能明顯看到的共同跡象。我曾在大大小小的公司中都看到過。而且他們的缺失一樣明顯。這證明了領導力的品質或其缺乏的結果。
下次你在工作的時候，環顧下四周。你是否看高效能公司的這七個跡象中的任何一個？
員工全身心投入。當員工發現問題或難題時，他們主動確保問題得以解決。他們不會將問題留給下個人，因為這不是他們的工作，不是他們的錯，或者不是他們的責任。
人們感到幸福。人們看上去和表現得就好像他們真正樂於去工作。不，他們不應該像操場上的孩子那樣大笑着到處亂跑，但你能感覺到他們喜歡正在做的事情，而且做得很高興。
管理者對其權力等級感到適應。他們清楚他們的權力是什麼，而且他們對不屬於他們的權力不怨恨。這意味着決策發生於合適的等級，既不高於也不低於其應該的等級。管理者不害怕被否決或被事後勸告。
人們有責任感。人們言行一致，表裏如一。他們不會許諾他們無法實現的目標或者當他們降低目標時，耍心機去獲取很多榮譽。他們告訴你，他們認為自己能做什麼，並且願意為結果負責。
隨處可見“要我幫你嗎？”的態度。我們習慣於稱之為客户服務的態度，但它的作用遠不止於此。當遇到來自公司內部或外部的任何人的請求時，人們從未表現得推辭、警惕或拒絕。
員工有積極的人生觀。牢騷滿腹和怨天尤人在現代商業世界裏是一種流行病。但也有消極行為是異類的公司，這意味着以某種方式堅決反對並最終將之驅趕出去。
把事情做好。高效能組織最明顯的跡象或許是，事情似乎得以完成。這是因為人們把事情做好。公司就像一架運轉良好的機器那樣運營。是的，我知道這是個古老的比喻，但我不知道哪種説法能更好表達。
所以，你去上班，然後環顧四周。你是否看到一個高效能的組織呢？
