以淘寶9.12.0版本為例，淘寶評論看不到的原因是：
1、淘寶系統有半個小時左右的延遲，通常雙方評價之後，作為第三方的買家看評價是看不到的；
2、可能是在同一家店一 個月內的交易超過了六筆，這樣評價將會不計分；
3、淘寶系統出現故障，系統認為交易無效就會撤回用户的評價；
4、在賣家給用户寫下評價時，用户沒有回覆，系統會自動回覆，這時是看不到的。
淘寶是亞洲較大的網上交易平台，提供各類服飾、美容、家居、數碼、話費等數億優質商品，同時提供擔保交易（先收貨後付款）等安全交易保障服務，並由商家提供退貨承諾、破損補寄等消費者保障服務，讓用户安心享受網上購物樂趣。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用户提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊用户還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
