1、打開開始菜單。點擊屏幕左下角的Windows商標。如果電腦正在啟動,請在載入系統時點擊鎖定屏幕。接着會看到密碼欄。
2、點擊電源按鈕。它位於開始菜單的左下角。接着彈出一個菜單。如果已打開電腦,然後點擊了鎖定屏幕,那麼這個圖標會出現在屏幕的右下角。
3、按住Shift鍵。你需要一直按着這個鍵,直到後面的步驟提示你鬆開它。
4、點擊重啟。它位於彈出菜單中。點擊後重啟計算機。由於這時候你一直按着Shift鍵,所以電腦會重啟進入高級選項菜單。這個過程耗時大約幾秒鐘到1分鐘,期間要一直按住Shift鍵。
5、當你看到藍色的屏幕時,鬆開Shift鍵。這裏會顯示高級選項菜單。一旦出現藍色屏幕,就可以鬆開Shift鍵了。
6、點擊故障排除。它的圖標上有一個扳手和一個螺絲刀。點擊它會進入另一個頁面。
7、點擊高級選項。這個選項位於屏幕頂部。
8、點擊命令提示符。它位於屏幕右側。
9、輸入密碼。載入密碼界面時,在屏幕中央的文本框裏輸入微軟賬户密碼,然後點擊屏幕右下角的繼續。你無法使用電腦的PIN碼打開命令提示符。
10、等待命令提示符完成加載。打開命令提示符後,就可以使用它了。用完命令提示符後,點擊窗口右上角的紅色X,然後點擊藍色屏幕上的繼續按鈕,正常重啟系統。