1、檢查使用的是否為第三方音樂播放器軟件。若是，請將該軟件卸載刪除，使用自帶音樂播放器嘗試。
2、若仍然存在，建議進入設定把音樂播放器清除數據。
3、請備份手機中數據（聯繫人，短信，圖片等），然後恢復出廠設置。
若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到當地售後，由專業的售後工程師幫助檢測。
手機、為移動電話或無線電話，通常稱為手機，原本只是一種通訊工具，早期又有大哥大的俗稱，是可以在較廣範圍內使用的便攜式電話終端，最早是由美國貝爾實驗室在1940年製造的戰地移動電話機發展而來。
1958年，蘇聯工程師列年，美國摩托羅拉工程師馬丁庫帕發明了世界上第一部商業化手機。歷經2G時代、3G時代，迄今為止已發展至4G時代了，而5G時代也緊隨其後，國內已經出現5G的商用。
手機分為智能手機（Smart phone）和非智能手機（Feature phone），一般智能手機的性能比非智能手機要好，但是非智能手機比智能手機性能穩定，大多數非智能手機和智能手機使用英國ARM公司架構的CPU。
