餓了麼新人首單用不了有多種原因，可能是手機號已被註冊，無法使用優惠；可能是軟件出現bug，可以嘗試升級軟件或者重啟軟件；可能是網絡延遲導致，可以切換網絡再使用軟件。
餓了麼是2008年創立的本地生活平台，主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務。隸屬於上海拉扎斯信息科技有限公司。
截至目前，餓了麼在線外賣平台覆蓋全國2000個城市，加盟餐廳200萬家，用户量達2.6億。
2018年5月29日，餓了麼宣佈獲准開闢首批無人機即時配送航線，送餐無人機正式投入商業運營。 8月8日，餓了麼獲金運獎年度最佳效果運營獎。10月12日，餓了麼和口碑兩大業務合併成立阿里本地生活服務公司。10月15日，餓了麼正式啟動包括創建高端餐飲外賣平台在內的戰略升級，同時發佈餓了麼星選App。
