1、可能是手機不支援指紋解鎖，因此不能使用微信指紋支付，請仔細閱讀手機說明書，檢視手機是否內置指紋傳感器，如果沒有可以使用密碼支付，開啟微信點擊“我”，選擇“支付”，之後點擊支付頁面右上角的“???”，點擊“修改支付密碼”可以設定密碼。
2、可能是微信的版本老舊，建議用戶升級微信。升級後指紋支付設定方法：開啟微信，點擊“我”――“支付”，點擊支付頁面右上角的“???”，將“指紋支付”選項開啓即可，開啓前需要驗證用戶的指紋和支付密碼。
微信支付使用技巧：1、微信支付可以設定延時到賬功能，設定方法同上，進入微信支付管理介面點擊“轉賬到賬時間”，可以設定2小時到賬和24小時到賬。
2、如果是商家用戶可以開啓微信語音到賬提醒功能，點擊微信首頁右上角的“+”，選擇“收付款”――“二維碼收款”，點擊二維碼收款頁面右上角的“???”，選擇“開啓收款到賬語音提醒”即可完成設定。
