“雙11”期間對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺的直播消費體察情況：近三成主播存在不合規現象，近四成直播商品不符合國家標準。調查發現，有5位主播存在誇大宣傳，用絕對性廣告語、與其他直播間進行價格對比等問題。
80個批次的商品檢測後發現，29個批次樣品不符合國家標準，不符合率爲36.25%。其中，三無產品10個，商品質量不符合國家標準9個，材質成分不符合國家標準7個，標籤不規範3個。此外，商品質量、材質成分不符合國家標準共檢測出16個批次，佔購樣總數的20%。
三無產品”、標籤標識不齊全以及 pH 值不符合國家標準等質量問題，不僅損害了消費者的合法權益，也影響了平臺的市場秩序。下一步對存在的問題進行整改落實，並不定期對商品標識標誌進行抽檢，抽檢商品委託國家認定的第三方質檢機構進行檢測判定。一旦排查發現違規商品及相關行爲，將依據平臺規則對違規商家採取扣分、商品下架、暫停服務等多維度手段進行治理。努力爲消費者打造安全、放心、健康的消費環境。爲銷售商家提供公平、誠信的經營平臺。
建議電商平臺經營者進一步完善交易制度規則，加強平臺治理，透過不定期抽查、大數據分析開展商品質量檢查, 對違規行爲採取下架商品、罰款、封店等措施進行處置。
