1、手機有反應但是黑屏說明系統軟件之間有衝突，引起了系統崩潰。或者是手機屏幕顯示不正常，還有可能是手機主板芯片損壞。
2、手機黑屏一般是由於手機受到了摔碰或者是換屏引起的。摔碰會導致屏幕損壞或主板斷線、芯片摔壞等情況。可以用手按住聽筒下面的部位，大拇指擠壓屏幕一小會，這時候的觸屏沒反應了，就可以判定爲觸控IC的問題了。
3、其餘的就是屏幕主板已經斷線或者線路已經損壞。硬件出現了問題需要將手機送到相應的售後處進行維修更換。
4、還有一部分原因是由於第三方軟件下載引起的系統衝突。可以透過重啓或者是恢復出廠設定來解決這個問題。手機用戶可以將手機進行重啓，看看手機是否處於黑屏狀態。如果手機依舊處在黑屏狀態，安卓用戶可以將手機進入recovery模式。
5、在開機狀態中，按住音量上建和電源鍵不鬆進入recovery模式。如果手機在recovery模式模式依舊黑屏，那麼就一定是硬件的問題了。用戶可以在recovery模式下選擇wipedate和wipecache，確定之後，選擇rebootsystemnow手機重啓恢復出廠設定。
