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以下幾種情況保險公司將不予賠付:投保時手機屏幕已經破碎;手機曾經換過屏幕或者維修過;申請理賠的相關資訊與投保資訊不一致;手機外觀磨損、劃痕及因輕微碰撞導致非屏幕顯示區域的細小裂紋等情況。
目前投保金額越高的客戶羣體基本以價格較貴的手機客戶爲主,價格越高的手機維修費用和材料費用也越高。
電話理賠過程:
客戶報案:出險後24小時內電話報案,熱線是95511;
提供材料,按照指導提交材料;
獲得賠付。
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