现在美团网是支持随时退款的，只要团购券未使用，就能随时退款。如果是特殊情况，或者是商家的错误而导致的，商家不予退款，可以找美团平台进行投诉协商。
美团网是2010年3月4日成立的团购网站，总部位于北京朝阳区，服务覆盖包括美食、电影、酒店、旅游等。2015年10月，大众点评与美团网宣布合并。2018年9月，在港挂牌上市。019年3月11日，美团发布2018年四季度及全年业绩报告。财报显示，2018年全年，美团实现营业收入652.3亿元人民币，较去年同期增长92.3%。
美团点评第四季度营收198.03亿元，同比增长89%，市场预估193.9亿元人民币；经调整亏损净额18.62亿元，上年同期经调整亏损净额为13.85亿元。2019年5月，美团点评发布2019年第一季度财务报告，财报显示，第一季度营收192亿元人民币，市场预估182.5亿元人民币；一季度经营亏损13.03亿元。
