员工向工会投诉有用。工会是代表工人的组织，理论上是不受单位领导的，实际中往往不是这样，但也不要忽视工会的作用。投诉最好是书面的，自己也留存一份。把要投诉的内容表达清楚，尽量心平气和的交给工会人员，并做个口头交代。一般工会都会认真考虑研究，如果需要还会找相关人员了解情况或是协调解决，并会向上级汇报及寻求帮助，然后才会给予答复。工会应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同，并与用人单位建立集体协商机制，维护劳动者的合法权益。
法律依据：《中华人民共和国工会法》第二十二条企业、
事业单位违反劳动法律、法规规定，有下列侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求企业、事业单位采取措施予以改正；企业、事业单位应当予以研究处理，并向工会作出答复；企业、事业单位拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理：
（一）克扣职工工资的；
（二）不提供劳动安全卫生条件的；
（三）随意延长劳动时间的；
（四）侵犯女职工和未成年工特殊权益的；
（五）其他严重侵犯职工劳动权益的。
