1、根据公司政策和规定，向顾客解释您只能将货物交付到大楼的一楼，而不能直接将货物送到特定的楼层。
2、建议顾客与大楼管理员联系，以了解大楼的送货政策和程序。
3、如果顾客坚持要求直接送到15楼，请告知他们可能需要支付额外的费用，以用于额外的人力和物力成本。
4、尽量与顾客沟通并协商，以达成双方满意的解决方案。
1、根据公司政策和规定，向顾客解释您只能将货物交付到大楼的一楼，而不能直接将货物送到特定的楼层。
2、建议顾客与大楼管理员联系，以了解大楼的送货政策和程序。
3、如果顾客坚持要求直接送到15楼，请告知他们可能需要支付额外的费用，以用于额外的人力和物力成本。
4、尽量与顾客沟通并协商，以达成双方满意的解决方案。
1、根据公司政策和规定，向顾客解释您只能将货物交付到大楼的一楼，而不能直接将货物送到特定的楼层。
2、建议顾客与大楼管理员联系，以了解大楼的送货政策和程序。
3、如果顾客坚持要求直接送到15楼，请告知他们可能需要支付额外的费用，以用于额外的人力和物力成本。
4、尽量与顾客沟通并协商，以达成双方满意的解决方案。
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美团外卖顾客地址没写要上楼,去了要求上楼怎么办
不管公司是不是规定你要送货上门，只要能顺利地进入小区并进入单元。
直接送上门对你来说是利大于弊，而且是远远大于。
第一，时间，最要紧的就是时间，送货上楼不但能避免超时造成的罚款，还能为下一单节省时间。所以，明确地址之后立刻上楼送货，结束这一单。
第二，节省精力，我猜测你是害怕对方地址没人，这种可能是存在的，但是处理的方式绝不是原地干等。你可以一边上楼一边在打电话确认，注意话术就可以。
快递员送货过程中如果遇到蛮不讲理的客户要求送货上楼不然就拒收怎么办？
做为快递员是会碰到这种刁蛮不讲理的客户，我想最主要的还是相互沟通，相互理解，相互体谅，如果客户确实是要送货上门你就帮他送上去就行了，我想这种人也是极少数，大多数人是友善讲理的！
可以直接跟快递公司反映投诉。
随着智能手机的普及，网络的覆盖以及电商的快速发展，越来越多的人喜欢在网上进行购物，这也带动了快递行业的快速发展，近几年国内的多家快递企业相继完成了上市，但是快递行业的服务却是参差不齐。
而快递行业一般入门门槛比较低，再考虑到服务人员的性格，工作的状态，承受工作的压力以及受教育水平不同，不免会遇到态度恶劣的服务人员或者公司。
对快递员来说，更重要的是如何减少投诉。平时要加强学习，切实提高服务质量。提高服务质量是快递员减少投诉的最重要的方式和路径。快递员要学习快递服务知识，熟悉、了解所服务消费者的生活习惯，还要学习处理争议的知识和技巧。
索赔难成为消费者最为头痛的问题之一。由于快递从业人员素质不一，服务不够规范，有没有统一的管理部门，很多快递公司在遗失或损坏顾客的物品以后，非没有主动告知顾客，甚至还欺骗顾客。
遇到纠纷时，快递公司往往以各种理由来推卸责任，或者与顾客磨蹭时间，或象征性地给些补偿等，让顾客在精疲力尽 后自认倒霉。有的快递公司因本身是挂靠或是加盟外地快递公司的，因此在快递 物件丢失后，往往将责任推到外地公司，给解决纠纷平添难度。
快递员遇到不体谅你的人，真要求送上楼怎么办？
我老家的中通，申通，圆通，天天快递，百世快递，韵达，都是七八毛一件提成，如果说不能坐电梯上楼，十七楼有几个人愿意上去的？打电话不接的，二次配送，三次配送的我也经常遇到，尤其是货到付款的四五次送过去后最后都不要的，你们说怎么办？？？？？？刮风下雨的时候我肯定送到家门口，腿脚不方便的我也会送到。长时间不在家，让放门卫室达到半个月的，你们又能怎么办？东西丢了还要赔钱。不要说什么义务，我只能说视情况而定。
客户提要求。公司就压榨快递员。您京东公司敢报一下京东这些年猝死了多少快递员吗？早上7点就要到站点，晚上7点还在送311。快递员工资高，你们红眼。都是拿命换的。每天工作12小时。几乎没有休息。不管有没有件，上午7:00一车，下午3:00一车，晚上6:00又一车 反正是不可能提前下班的。按照劳动法规定京东要付多少加班费呀？送上楼又如何？态度好又如何？送了6大箱饮料 90公斤就因为我上午10:00多打电话，客户被吵醒了。就给我两差评扣了20块送90公斤的东西总共就4块钱。态度好送上楼单费拿不到还倒扣20，重点不是这20块钱。重点是公司认为我没有好好送货。这就是对我工作态度的质疑。公司没有跟我进行任何沟通。单方面由于客户的差评就开始扣我的钱。扣掉的钱公司放进兜里了，也不交税。我不是什么道德高尚的人。上面这样的无故扣钱遇到的不是一次两次。反正扣我的钱，公司开心，客户也开心。只有我不开心。久而久之，我只能将这种不开心，慢慢的带给正常的客户。形成恶性循环。公司和客户都在赌。赌快递员们的善良到底有多少？极限在哪里还有多少可压榨。
快递是门对门的服务，上门收件，上门送件，是应有之意。
但在实际当中，目前没有一个快递公司能够做得到，包括你们认为服务最好的顺丰快递，也同样做不到。不要同我争辩，前顺丰员工，区域优秀员工，比你们更了解。
归根到底还是钱的问题。
顺丰快递的派件费用是所有快递当中最高的，1.5元一件。其他快递公司0.5元0.3元的都有，大体在0.5到1块钱之间。
联系你，确认你在家，进入小区，派送上门，开箱验货，平均一票15分钟是要的，一个小时就能派送4票，顺丰能挣挣6块钱，其他快递能挣1元到4元不等。
每天8小时，收入8块钱到48块钱不等。这个收入是没有办法维持一个人的正常生活的，何况养家糊口。
那为什么在这种情况下快递员还能够生存下去？
一个是其实绝大部分顾客他们并没有严格的按照快递的服务标准去要求快递员。要求送上门的，只是少数。大部分人都默许了快递员的缩水服务。
第二个，快递员的区域内，不止有个人客户，还有公司客户。送一票赚一块钱，公司客户一送就是20票30票，就是几十块钱。
所以很多人听说快递员工资高，确实有。他分到的区域好，公司客户多，轻松又能挣钱。
运气不好，人际关系没有处理好，分的区域全是个人客户散户的话，就挣不到钱，这些区域换快递员也非常勤。
当然大部分快递都会把肉和骨头搭配起来。
作为快递员，如果你的客户不体谅你，真的要你送上门，那你就送上门啊。
吃了肉就得啃骨头。
我想问问一个快递员一天干多少时间，算12个小时可以吗？那就算12个小时吧！
卸货谁卸？分货谁分？理货谁理？
你说这些跟你没关系？好的，上面就算两个小时，还有10个小时！中午还要最少卸一次货，
一般四通一达的一天单量在200-300，可能更多，也就是是说一个小时得送20-30个，也就是2-3分钟一个快递，2-3分钟一个（包含 汽车 ，等红绿灯，打电话，走路，爬楼），然后再说一个人一天爬10，20个六楼，他还能再上楼吗？最多只能坚持两三天吧，快递员不想吃口饭喝口水吗？不能休息下吗？这些多少时间，
你会说这些都不关你事，
但是你买的的快递已经在人家手上送了，还不关你毛事，
事，你可以投诉，可能这个快递因为投诉不干了，但是快递这个大环境就是这样你不知道吗？想要好服务就得花更多的钱，走了一个快递员还会补一个，人家给你送不仅是体谅你，更多的是他知道每个人都有难处，
快递员每天的工作量是对的起他拿的那些的，
你有本事，你压迫快递公司，让每一个快递员一天只送70-80件货还不少之前的薪水，我相信他们肯定能满足你的需求的，但是事与愿违，他们是被压的，都是没办法的！之前有个邮政的一天送700-800，你叫人家给你送上楼，真好笑
这样跟你说吧，现在网购普及了，男女老少都网购，一年一个变化，快递量与日俱增，当然京东顺丰除外，他们都是公司直接管理，区域单量大了，增加人手，直保证一个人一天送一百多单左右。德邦物流发件除外，这也是要送货上门的。就说三通一达，一天送四，五百单左右。因为票价低，送五百单拿到的钱也直相当于京东顺丰一百多单的钱。你问他们为什么不送货上门，就当他们比京东顺丰的员工还要努力，一天送两百单，但是还有两百多单送不了，这两百多单超时罚的钱你一个月的工资都不够扣，什么你的工作就是送货上门，别人上班是为了工作赚钱，不是当雷锋倒贴钱贴车贴油出力跟你送那一百多单，这就是原因，不是说完全不送货上门，大件还是可以帮忙送一下的。这个不是快递员的问题，这就是事实，要改变只能改变这个体系。
快递员不就应该是送货上门的么？该爬楼就必须爬楼啊，这是他的本职工作，有什么体谅不体谅的问题？
当然，特殊情况特殊处理。比如身体有疾病或者受伤，可以打声招呼商量收件人自取；货物太沉一个人实在拿不了也可以商量能不能一起搬（按理说应该是快递公司多叫个人来搬）；有些工业/商业园区不允许快递进入，那只能联系收件人请他自取；家里没人快递员联系收件人后被允许放在代收点或者寄存柜的也可以。
但是！无故不联系收件人，擅自将货物放在代收点或寄存柜的绝不容忍！这根本就是对工作的不负责！也根本没有完成作为一个快递员应做的工作！别光喊累，谁上班不累啊？既然做了这行就应该尽职尽责！
我也是一名快递员，说实在的，当有客户要求我们上楼的时候，我心里也是不情愿的，但是我也不会跟客户，多说什么。因为说了也是白说，还得把东西送上去，与其有说话的功夫，还不如，直接送过去，节省点时间。客户所要求的也并不过分，再说了，中午的东西有大货费什么的，也不会让你白上楼，我们上楼也是义务，我们工作的义务，没什么可以委屈的
我同事开玩笑，说给八块一单送到床上都没问题，可现实是八毛一单，又要妥投率又要服务，这是不现实的，但是公司不管，客户不管，最后就是客户没有得到服务，配送员没有挣到钱，都给公司了！去乡下的时候有人加盟某速，每天忙到晚发现都是给公司了，动不动扣钱，结果俩月就关门了！
经常在小区看见送快递的，电话通了，直接是你好，某某快递下楼取快递，很直白，让送上楼直接回绝，其实有的时候可以理解，毕竟一件货派送费才一块钱，没必要非要人家上楼，像我们小区八十多栋楼一部电梯也没有，要都送上楼估计快递员也累趴了，
11年在亚马逊开始快递员生涯，15年退出。那时候的快递都是送上门的。也赶上了快递柜的出现，但是大部分客户还是要求送上门，只有家里没人的时候会让你放在柜子里或者门卫处。我自己也经常网购，除了东西比较大，柜子放不下会打电话通知下楼拿，只要柜子能放下的，没有人会征求你的意见，直接放快递柜，快递员不会给你任何短信电话。只有柜子的系统发一个取件验证码。
我送美团外卖的，送到时发现顾客住16楼，关键是电梯还坏了？
像这个宋美团外卖的话，送到的时候如果发现顾客住16楼，关键是电梯坏的话，像这种情况你要爬楼梯给他送上去，以后的话就要多个心眼。
快递公司可以拒绝爬楼梯送货吗？
错.他的说法是错误的.
如果说他当时是因为车上有很多货,还是希望您能体谅下,其实快递人员挺不容易的.货要全部带着爬楼梯,要是丢了,弄不好几个月的工资没了.每天风里来,雨里去的,可能有时候脾气还暴躁了点,对客户的态度不是那么好.最好是您能体谅下,我看过他们工作的全过程,知道他们的不易,所以,现在快递公司,我都很体谅.
公司要求未达标的员工从4楼步行到25楼,一整个来回,这算不算违法？
某公司销售部门规定，未完成月度业务指标的业务经理需要通过爬楼梯的方式接受惩罚。
爬楼的具体方式为从办公大楼的1楼到30楼，走一个来回为一次，限定30分钟内走完。业绩低于指标5%以外惩罚一次，业绩低于指标超过5%但在10%以内惩罚三次，业绩低于指标超过10%惩罚五次。
未完成月度业务指标的业务经理需要在上班时间前或下班时候后完成惩罚，并有人进行监督，如果发现弄虚作假，立即开除。如果有应接受惩罚但逃避的业务经理，每少爬一次，罚款5000元。
公司认为，这种方法，既能给员工锻炼身体，又能作为管理和激励职工的方法。
问 题：
公司通过爬楼惩罚未完成业绩的员工，是否合法？
解 答：
1、公司与业务经理之间，建立劳动关系，双方签订劳动合同并遵照履行。根据相关法律规定以及劳动合同的约定，公司对员工有管理的权利，但公司的该项权利，必须限定为与劳动合同内容密切相关的事项。也即，公司对于员工的管理权利，只能限定在工作范围内，不能无限扩大，换言之，对于员工而言，需要接受公司的管理和指示，但该项管理和指示，也应仅限于工作范围之内。
2、本案中，公司业务经理未完成业绩指标，公司可按照公司规章制度或者劳动合同的约定，采用少发绩效工资，或者加强业务培训等方式进行管理。公司要求未完成业绩指标的业务经理通过爬楼的方式接受惩罚，并没有相关法律依据。
3、当然，如果未完成业绩的业务经理愿意接受这种惩罚方式，只要对身心健康没有负面影响，也未尝不可，但如果公司强制要求业务经理接受惩罚，则违反相关法律规定，涉嫌对员工进行体罚。
4、《劳动合同法》第八十八条规定：用人单位有下列情形之一的，依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任：
（一）以暴力、威胁或者非法人身自由的手段强迫劳动的；
（二）违章指挥或者强令冒险作业危及劳动者人身安全的；
（三）侮辱、体罚、殴打、非法搜查或者拘禁劳动者的；
（四）劳动条件恶劣、环境污染严重，给劳动者身心健康造成严重损害的。
美团外卖没有电梯卡，他们是怎么上楼的？ 我家15楼，不知道他们怎么上来的 好想知道
可能是在电梯旁边等，等到有人进电梯刷卡时，一起挤进去。实在等不到，只能爬楼梯上去了，毕竟他们更怕投诉和超时扣款，累点辛苦点也为了能赚到钱。
住在高层的如果点外卖，需要刷卡进电梯的，还是自己主动到楼下拿一下的好，每个行业都不容易，多包容一点，一定会赢得尊重的。
美团外卖相关介绍：
美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、水果、饮料、甜点等、美团外卖还提供送药上门、美团专送、跑腿代购等多种服务。
我家住在15楼，我又是一个非常害怕坐电梯的人，可是有时候是必须要坐的，那该怎么办，
你可以，楼层低的时候坐电梯做了一定的程度，然后你在爬楼梯，这样结合着，其实现在电梯已经非常安全了，经常检修的，也不用太过紧张，不可能因为出了一点儿事儿，永远不做了，那样也会很辛苦的，很累的。
小明家住15楼,这栋大厦每上一层楼要走15级台阶,他要爬楼梯回家,要走多少级台
1到15楼有：15-1=14层
14X15=210级
答：小明爬楼回家要走210级台阶。
由于电梯太窄，床垫送不上15楼，怎么办
走楼梯吧！一般15楼的都有楼梯！
如果你有工具的话可以使用滑轮和绳子把床垫拉山来！前提是要有能够拿到房间里的空间！如阳台什么的地方！可以供你操作！
