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12306忘记用户名和密码怎么办
12306忘记用户名密码可以通过自己注册时用的身份证号找回。
打开12306官网，点击登录按钮，进入登录页面。在登录页面下方，找到“忘记密码”和“忘记用户名”按钮，分别点击进入找回页面。输入自己的注册手机号或者注册邮箱，并输入相关的验证码，然后点击“获取验证码”按钮或者“提交”按钮。
在接下来的页面中，输入收到的验证码和相关信息，然后点击“提交”按钮。如果输入的信息正确，系统会发送重置密码的链接或者找回用户名的邮件到你的注册邮箱或者手机上。根据邮件或者短信中的提示，按照相应的步骤进行操作，即可重置密码或者找回用户名。如果以上步骤仍然无法找回用户名和密码，可以联系12306客服人员进行咨询和帮助。
12306购票的注意事项
1、提前规划：火车票一般提前30天开售，需要提前规划好出行时间和路线，以便在购票时更加顺利。
2、注册账号：在进行购票前，需要先注册个人账号，并进行实名认证，同时需要准备好身份证等相关证件信息。
3、查询车票：在购票前需要先查询车票，选择合适的车次、座位和时间。可以通过12306网站或APP进行查询。
4、购票时间：12306网站在每天的6:00-23:00之间开放售票，需要在规定时间内进行购票。
5、购票方式：可以通过12306网站、APP、电话、代售点等方式进行购票。在购票时需要提供有效的证件信息，如身份证、护照等。
12306密码忘记了怎么找回
12306找回密码的方式有以下几种：
1、通过人脸识别找回、选择通过“人脸识别”找回、点击“开始刷脸认证”、人脸核验通过后、补全账户信息、并重置密码。
2、通过手机号找回、选择通过“手机号码”找回、填写手机号、证件号、重新设置密码、获取验证码验证即可、请注意、此手机号必须是当时注册12306账户时、完成手机验证的手机号码。
12306是什么：
12306（中国铁路客户服务中心）是中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站，是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。
12306忘记密码手机号也换了怎么办
忘记了12306账号的密码，并且手机号码也已经更换了，可以尝试以下方法找回密码：使用12306官方APP找回密码、拨打12306客服电话找回密码、前往当地火车站找回密码。
1、使用12306官方APP找回密码：可以在12306官方APP中找回密码，打开APP后，点击“我的”-“登录账号”-“忘记密码”，按照提示操作，进行密码找回。
2、拨打12306客服电话找回密码：可以拨打12306客服电话：12306或者95105105，向客服人员说明情况，提供相关的身份证、银行卡等信息，然后根据客服人员指示操作，找回密码。
3、前往当地火车站找回密码：可以携带相关身份证、银行卡等证件信息，前往当地火车站的12306窗口，向工作人员说明情况，然后根据工作人员指示操作，找回密码。
