线上查询：用户可直接访问中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn），然后在首页找到“互联网个人信用信息服务平台”并点击进入，进入后点击右上角按钮进行注册并登录，登录成功后点击“信息服务”然后在点击信用信息，然后按照提示进行身份验证后，即可提交信用报告查询申请。提交成功后，一般24小时内会将对应的征信报告反馈到用户的账户中，用户在次日登录中国人民银行征信中心官网即可进行查询。
线下查询：各地都有中国人民银行的征信查询网点，用户可携带自己的身份证件前往对应的网点进行查询，不够网点查询只支持本人前往查询，配偶及直系亲属均不能代为查询。
