手机通话的音量和播放音乐的音量是需要分开设置的，出现这种情况可能是误操作将手机的媒体类型音量静音。以小米手机为例，解决方法如下：
1、首先在手机桌面上找到并点击【设置】图标，进入手机的设置页面。
2、接着在【设置】页面中，滑动页面找到【声音和振动】这个设置项，点击进入详细设置页面。
3、其次在【声音和振动】的管理页面，点击【音量】展开多类型音量设置页面。
4、之后在音量的详细设置页面，可以看到页面上有多种声音类型的音量调整，如果手机播放音乐没有声音，可以尝试将页面中的【媒体音量、音乐、视频、游戏等的音量】设置为最大音量即可解决。
北京小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米还是继苹果、三星、华为之后第四家拥有手机芯片自研能力的科技公司。2018年7月9日在香港交易所主板挂牌上市，成为港交所上市制度改革后首家采用不同投票权架构的上市企业。“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
