一、首先我们需要手机上安装移动客户端
二、点击移动客户端APP之后,就进入了移动客户端主页面,点击已开业务
三、进去后点击增值/梦网业务,进入之后可以看到自己已经开了的宽带业务,如果想要取消办理的话,点击旁边的退订即可
四、点击退订,如果宽带没有绑定其他业务,就可以随时退订,如果已经绑定了卡或者消费套餐,那就不可以在这里退订,系统会提示你,需要到移动营业厅办理
五、出现上一页面之后,我们先不要退订办理业务,回到拨号页面,拨打10086,转接人工服务,问清楚是否参加有什么活动,导致不能退订
六、如果电话人工服务还不能解决问题,那么你可以到最近移动营业厅柜台办理,详细咨询办理流程
以上就是手机关闭宽带业务的流程步骤啦。