本答案通过win10电脑和苹果电脑进行演示，提供了windows和MAC两种系统的操作方法，以win10电脑为例，可能是DNS地址错误，设置方法如下：
点击开始图标选择设置
首先点击左下角开始图标，选择设置选项。
点击网络和internet更改适配器
然后点击网络和internet，选择更改适配器选项。
右键网络选择属性
右键正在使用的网络，选择属性选项。
双击Internet协议版本4
接着双击Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）。
选择IP地址和DNS服务器地址
选择自动获得IP地址和使用下面的DNS服务器地址。
输入首选服务器和备用服务器
输入首选服务器114.114.114.114和备用服务器8.8.8.8。
点击确定按钮重新连接
最后点击确定按钮，重新连接网络即可。
