三年前的通话记录不能查询，原因如下：
1、运营商一般保存话单时间为六个月，所以正规途径肯定是查不到的。
2、运营商网管系统（有的叫客户感知系统等）有的会保存几年，具体这要看当时建设要求和投入。不过这个肯定不会帮个人查的，要是政府机关之类的公务还有些希望。
3、手机用了某些信息备份软件对信息进行了备份，则可能找到三年前的信息。希望较小，一般人没有这个备份习惯。
4、手机本身通讯记录未被覆盖则可以查到，不同手机能保存的通讯记录数量不同，不过频繁通话的话，基本没希望三年前的还留下来。
通话记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。
