操作步骤：
产品名称：iPhone
产品型号：iPhone XS
系统版本：iOS 13.6
第一步：
首先在桌面打开设置，然后点击进入iTunes Store，点击左侧我们已经登录的账号然后我们在下拉列表中选择“账户”进入到具体的账户信息中。
第二步：
然后我们需要来查看最近购买的项目，首先点击“购买记录”右侧的“显示全部”，在最近的订单找到需要退款的应用所在的订单。
第三步：
然后我们找到其中含有你需要退款产品的订单打开，找到了需要的订单之后点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步：选择问题类型然后进行详细情况描述后点“提交”等待Apple ID关联邮箱收到退款确认的邮件就可以了。
以上就是苹果退款失败怎么办的具体解决办法，相信大家通过上述内容的介绍，都能够很快的学会操作并进行解决。
