以iPhone11为例，icloud无法下载照片的原因可能是手机的网络问题，或是硬件问题导致的。icloud的使用者可以免费储存5GB的资料，可以备份存放照片、音乐、通讯录、右键、文档等内容。
icloud是苹果公司所提供的云端服务，让使用者可以免费储存5GB的资料，由乔布斯（Steve Jobs）于2011年6月6日在全球开发者大会（WWDC）正式发表。icloud基于原有的MobileMe功能全新改写而成，提供了原有的邮件、行事历和联络人同步功能。iCloud是苹果公司为苹果用户提供的一个私有云空间，方便苹果用户在不同设备间共享个人数据。iCloud支持用户设备间通过无线方式同步和推送数据，比苹果传统的iTunes方案（需要数据线连接）更加容易操作，用户体验更加出色。
iCloud将苹果音乐服务、系统备份、 文件传输、笔记本及平板设备产品线等元素有机的结合在了一起，而且联系非常紧密。在 乔布斯看来，iCloud是一个与以往 云计算不同的服务平台，苹果提供的服务器不应该只是一个简单的存储介质，它还应该带给用户更多。下面，我们就一起去看看iCloud究竟会给我们带来哪些新的体验。
