唯品会在收到寄回商品的三个工作日内会办理退款，订单退货金额会直接打到唯品会个人账户的唯品钱包里，办理退款后，唯品钱包的钱会及时到账。如果是用信用卡支付的订单，退款金额会在7至15个工作日内退还到信用卡。
需要注意的是，礼品卡或者优惠券部分金额无法兑换现金，不予办理退款。如果支付时使用的优惠券，会退还优惠券，再退还商品的差额。发生退货的商品，赠送的积分也会因为因退货而全部扣除。
唯品会（全称：唯品会信息科技有限公司）是一家在线销售品牌折扣商品的互联网公司，成立于2008年8月，总部位于广州。2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所上市。2017年12月18日，腾讯控股和京东集团以现金形式向唯品会投资总计约8.63亿美元。
