以淘宝为例，未发货退款会退运费险，你要申请退款，不能让货款一直留在支付宝帐上。 全额退款申请，卖家同意退款申请后，运费险保费是和退款一样可以退回的。
1、付款的订单，卖家没有发货表示运费险未生效。
2、退款成功后，运费险将在7个工作日内退还到支付宝里。
运费险是理赔买家退货所花费的运费损失，理赔原则是以实际损失和保额为限，理赔审核以退货快递运单为重要依据，没有发生退货、没有退货快递运单、不填或错填运单号，运费险都不能理赔。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
