一、可能是耳机出问题，可以尝试多次插入耳机或更换其他耳机。
二、可能是手机软件出问题，可以尝试恢复出厂设置。
1、进入设置页面
解锁手机屏幕，点击手机里的“设置”。
2、进入其他设置页面
在设置页面里点击“其他设置”。
3、进入还原手机页面
在页面里找到并选择“还原手机”。
4、抹掉全部内容与设置
进入页面后点击“抹掉全部内容与设置”。
5、恢复出厂设置
在弹出的对话框里点击“抹掉数据”即可恢复出厂设置。
三、如果还没有解决，可能是扬声器等硬件问题，需要去维修点进行检测。
以上就是为大家介绍了oppo手机媒体音量失灵，希望对大家有帮助。
