因为手机QQ没有可以直接打开文件的工具或者不支持打开此种格式的文件。 如果遇到手机QQ在接受文件成功之后，但是却不能打开，如果是一般的表格或者文档格式的文件，可下载相应的软件，这样就可以打开文件。有些文件是手机无法支持的格式，所以即
1.打开设置。
是收不到还是收到了打不开查看不了文件。收不到的话，可能有网速慢等的原因，可以试着多发几次，最好提醒你好友上线及时查看。如果是打不开查看不了，原因可能是文档的权限设置问题，修改一下查看权限，再发一下试试。
2.在应用管理中点击QQ。
QQ不能接收文件的处理方法 登录QQ，在QQ面板的最下面一排，点击：左起第二个图标（图上划有红色标记）； 这时就打开了：系统设置； 接着我们在系统设置窗口点击：安全设置； 我们看到在窗口的左侧有一个“文件传输”，点击：文件传输，我们会看到
3.打开储存占用。
手机word文档打不开，建议您： 1.核实手机是否支持doc、docx文档格式（近期上市的三星手机一般都是支持该文档格式的）。 2.如果手机支持浏览Word文档，可能是Word文档问题，请更换其它文档尝试。 3.如果手机不支持浏览Word文档，可以下载第三方
4.点击清除数据后重新打开QQ。
1 可能是手机本身的原因不支持在线预览 2 可能是手机里面没有满足预览的应用，比如说文件是个word，但是手机里面没有打开word的应用就可能打不开 3 可能是文件有问题
注意事项：清除数据后需要重新登陆，清除数据会删除本地聊天记录。
通常是指本机找不到这样的应用程序。也就是说本机没有安装能识别该文件类型的应用程序或软件。 注意看你的文件后缀。怎么是et。 保存到本机后，重命名将其改成.doc试试；或直接更改打开方式，设置默认为word程序打开。
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新版手机qq的文件在线预览功能为什么不能用了
新版手机QQ的文件预览功能是正常的，估计你遇到的文件有损坏或者格式无法识别无法打开。你可以尝试用已知文件预览一下试试。
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找到这个QQ在线文档的对话框，这个文档显示的下面会有几个按钮，点击“打开”那个按钮，就会出现提示，如下图所示，希望能给到你帮助
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楼主可以使用腾讯最新推出的TIM软件，另外要让所有人看到文件并且参与修改的话需要保证所有用户连接着同一WIFI追问腾讯在线文档的权限我一直打开的，所有人都能看
为什么qq明明是电脑在线的却发送不了文件夹？
原因：QQ目前不支持文件夹方式发送文件。
解决办法：把文件夹压缩后即可通过QQ发送。
压缩文件夹方法：
1、鼠标右键点击文件在弹出的菜单点击添加到压缩文件。
2、压缩文件名和参数界面， 有很多选项，保持默认，单击确定，等待成为压缩包。
