华为手机助手连接不上手机的原因是手机没有更新系统，解决方法如下：
1、首先下载并安装华为手机助手。安装完成后，电脑桌面将出现“华为手机助手”图标。
2、通过USB数据线将手机连接至电脑。在电脑上，华为手机助手将自动开启。
3、手机中将出现“是否允许HiSuite通过HDB连接设备”对话框，点击“确定”。
4、在电脑上，点击“已授权，继续连接”。若手机中未预置华为手机助手，将自动安装后连接至电脑。连接成功后，电脑上将显示产品型号和屏幕画面等信息。
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，于1987年正式注册成立，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为是全球领先的信息与通信技术（ICT）解决方案供应商，专注于ICT领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界。2013年，华为首超全球第一大电信设备商爱立信，排名《财富》世界500强第315位。
