萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。其解决方法如下：
1、确定113网段能不能上Internet；
2、113网段可以上Ineternet，路由器用一个113的网段作为静态IP上网；
3、路由器设置好以后，硬盘录像机IP设置成192.168.0.XXX；网络摄像机也设置成同样的IP段；子网掩码255.255.255.0；网关192.168.0.1；这样应该可以连接萤石云了；
4、其他网段的只要可以上网就可以用萤石客户端了。
萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。萤石云视频APP可分为"萤石、“消息”、“商城”、“发现”、“我的”五大板块。萤石板块提供了添加设备功能，可以通过此功能绑定萤石产品。消息板块提供了系统消息、画面异常巡检、服务提醒等告警消息。
视频（Video）泛指将一系列静态影像以电信号的方式加以捕捉、纪录、处理、储存、传送与重现的各种技术。连续的图像变化每秒超过24帧（frame）画面以上时，根据视觉暂留原理，人眼无法辨别单幅的静态画面；看上去是平滑连续的视觉效果，这样连续的画面叫做视频。
