在淘宝网上购物，想要退货，一定要先联系卖家的客服协商，待对方同意后按对方提供的地址及要求的快递退货才行。自作主张选择快递，对方很有可能会拒收的。
京东商城，前称360buy，是在线销售家电、数码通讯、电脑等12大类、数万个品牌的B2C模式购物网站，由刘强东创办于2004年1月，总部位于北京市朝阳区，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。
京东 以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的 商品、优惠的 价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东通过不断优化的服务引领网络 零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。
京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。
