云视通状态显示未上线的解决方法是首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作（绿灯常亮，黄灯闪正常），若显示异常需返厂。
云视通，即采用云计算技术的视频通信与管理平台。云视通平台是一种开放式平台，提供设备接入物联网的能力，以此提供解决方案让用户能够管理和使用接入平台的设备，并且通过一定协议开放平台，从而提供给更多用户使用。云视通平台使设备和用户有机的组合在一起，形成一个完整的生态系统。云视通，主要用于解决监控工程中无法进行互联网远程连接的问题，避免了复杂的网络设置。它有效的解决了ADSL拨号、PPPOE虚拟拨号、内网机器通过专线上网等方式中出现的公网IP地址不固定或没有公网IP地址的问题。云视通与动态域名解析系统不同，它无需申请动态域名，无需进行端口映射、无需运行独立的域名解析客户端，只需要申请一个号码并在监控软件中启用，用户即可以通过这个云视通号码简便地利用互联网进行远程监控连接。
