候补订单是在无票情况下网上排队，按序等待他人退票。若旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。候补订单是在无票情况下网上排队，按序等待他人退票。若旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。
如何操作？
当你需要购买的车次卖完的时候，你依然可以将该车次添加至购物车，提交订单，系统将会安排你在网上排队候补。
如果该车次的旅客退票或改签，那么这张多出来的车票，就会按照网上排队顺序，自动兑现车票分配给候补乘客。
当购票成功的时候，软件将会自动提示旅客。
