信用卡“查询密码”的作用不能小觑，通常用于用户在电话银行或网上银行查询账务时，用来“证明”自己持卡人身份，和“交易密码”一样，也需持卡人注意保密，不能轻易示人，用信用卡取现、转账、消费等涉及现金交易时使用的密码，一般称为“交易密码”。
而“查询密码”，通常是用户在电话银行或网上银行查询账务时，用来“证明”自己持卡人身份的。有些银行发行的信用卡，在ATM上查询账务时，也要用到查询密码。
随着电话银行和网上银行不断完善，这些自助渠道将为客户提供越来越便捷的服务；当客户通过使用这些自助服务，完成账务处理而节省了时间的同时，也要有个高保密度，高信息安全度的服务环境。
所以“查询密码”的作用是不能小觑的，它和“交易密码”一样，也需持卡人注意保密，不能轻易示人。因此在进行卡片激活时，同时设置“交易密码”和“查询密码”，也就变得尤为重要。
