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3种方法来完成一笔销售

金融基础知识 阅读(1.38W)
目录方法1:慢慢进入交易1、问候并吸引你的客户。2、符合客户的需求。3、推荐合适的产品或服务。4、从客户身上感知购买信号。5、完成销售。方法2:完成销售1、考虑直接或间接完成销售。2、如果你想吸引顾客理性的一面,尝试使用价目表。3、如果你对你的产品很有信心,尝试"宠物狗"策略。4、只用相当的技巧来尝试假定交易。5、学会有吸引力的表达感情。6、尝试调整方式来完成小交易。7、通过一个或两个反面假设来完成交易。方法3:维持持久的(有利的)印象1、尽可能与买方在一起,但不是缠着他们。2、除非客户需要,否则不要增销。3、保持自信,无论交易完成得多么艰巨。4、售后服务。无论你是零售商店里的一个销售人员或是一个小企业主,让客户购买你所提供的产品或服务不仅意味着你挣到钱了,也意味着客户对你提供的产品服务比较满意。任何人都能卖出一件产品或服务,但是如果想销售得更多并获取回头客,你需要一些练习和技巧。这里有一些简单的步骤,让你以正确的方式和途径成为一个优秀的销售人员。

方法1:慢慢进入交易

3种方法来完成一笔销售

1、问候并吸引你的客户。即使你正在参加一个商业交易,热情友好的对待你的目标客户是没什么错的。向客户表达热切欢迎会让他们比较放心地购买你向他们所销售的东西。眼带笑意。人类的潜意识可以轻松地识别一个人是否在假笑 为何会这样呢?因为真正的微笑会让眼睛充满光彩,而假笑则不会。

要提防保持过多目光接触。哈佛大学的研究人员发现,总是保持眼睛凝视对方的销售人员实际上可能会对潜在客户产生"阻抗"效果。 该理论在于:眼睛接触代表着主导地位,而不会使你想购买一些东西。

3种方法来完成一笔销售 第2张

2、符合客户的需求。只要有必要,就去花足够长的时间来满足客户的需求,这样你可以销售给客户他们所需要的。在销售产品或服务中,没有什么比客户事后不满意更糟糕的了。在达到符合客户需求中,最好的和最常用的问题是:"您使用它来做什么呢?"继续问问题,以缩小探寻顾客真正想要的东西的范围。这展现出了乐于学习并从客户需求中获得合法权益的意愿。

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3、推荐合适的产品或服务。了解你所销售的所有产品和服务是很重要的。理解了这一点,你就可以提供最适合你的客户的需求。请务必提供尽可能多的"相关"产品或服务以提升客户满意度。许多成功的餐厅使用服务器来展示菜单上每种菜品的样品 - 免费的 - 以此提升客户对他们所卖的商品的感官效果。这样,当用餐者询问"有什么推荐的吗?"时,他们可以在销售中将专业化与"体验"相结合。

把检验你的商品当作你的工作,就算不是全部,也要尽可能多的检查你卖的物品。客户从一公里远就可以闻出你身上的业余和漠不关心。即使你提供的物品从来打折或免费,也要让检查它们成为你工作的一部分。

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4、从客户身上感知购买信号。购买信号可以是口头和非口头的。像这样的问题:"我怎么从中受益呢?"或"什么产品最适合我呢?",这是口头购买信号的经典例子。非言语的购买信号(如果你正在面对面和客户打交道)可能包括客户手中持有的,或如果他们已经拥有而正在使用的产品。

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5、完成销售。一旦你观察到购买信号,停止推销并完成销售过程。继续推销或在顾客已经表明他们的购买意愿之后继续展示商品或服务,可能会失去此项交易,这是一个很常见的错误。

方法2:完成销售

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