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如果发现有工作人员故意不进行更换的,可以拨打银行客服电话进行投诉。
银行中的散钱都是由人民银行来调配的,投放数量有限,现在人们往银行存散钱的也很少,柜台收上来的散钱根本不能满足现在这么大的兑换需求量,如果一次性换1000以下这样大额的散钱必须是提前预约才可以的。
根据我国的人民币管理条例,银行网点应根据合理需要原则,为市民办理零换整或整换零的兑换业务。
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